整理収納アドバイザーとして実はまだ1年未満だがテレビ取材、出演と大活躍中である、石川県金沢市の整理収納アドバイザー「くつろ木生活」とくだ かずこさんに今と理想の未来を聞いてみた。
片プロ講座を受講するためにサンダーバードで大阪まで！
ー整理収納アドバイザーになられたきっかけはありますか？
とくだ：最初は、断捨離にハマってしまって、やたら捨てるのに快感を覚えてしまった時期があったんです。でも捨てても捨てても…モノは少なくなるけど使いづらさは変わらずで。
ほんと、極端な話ですけど家が狭いのもあって「ハサミ１本あればいいや」なんて思ってたりもしてたんです。でも実際は子どもたちも使うしハサミ１本では生活しづらかったんですよね。それで「物を整理することで、部屋はスッキリするけど生活はしづらいな」なんて思って、もう嫌になっちゃったんですよね。
「子ども3人いるし、もういいや散らかってても」みたいな感じで、もう一時期何にもやらない時があって。部屋は決して荒れてるわけではないんですけど、当時の写真を見ると「うわっ」っていうくらい放置していましたね。
そんな時期を経て「やっぱり片付けにしくみや方法があるんだな」っていうのが分かったので、まずは整理収納アドバイザー2級認定講座を受けてみたんです。
そしたら楽しくって楽しくって「あ、そうなのか！」と納得できて。
「じゃあ、せっかくだから1級も受けてみよう」と思ってた時点では、整理収納アドバイザーになろうとは思ってなかったんです。
私、当時はレストランで働いていて「こんな風に収納したら、みんな使いやすくなるかな～」とか、ラベリングをしたりとか、バックヤードを片付けて、スタッフ達が「わ～使いやすくなった！」と喜んでくれてるのを見て「あ、楽しいな～」って思って、密かに革命を越してたんですよ（笑）
でも、「私、このままサービス業をずっと続けるんだろうか？」と、ちょっと思い始めてて。「いつまで働けるんだろう？今は100年人生とも言われているし、もっともっと働きたい」と思ったんです。
私自身が片付けで変わったし、職場の人達もすごく喜んでくれたこともあって、「あ、これやっぱり仕事にしたい！」って思ったらもう、そこからの行動が早かったですね（笑）合格した時点で、すぐに「年末で辞めます。」と伝えました（笑）私の性格上、ダブルワークが出来るとは思っていなかったので、すっぱりと整理収納アドバイザーとして頑張ることにしたんです。
整理収納アドバイザーになられてからは何年ですか？
とくだ：整理収納アドバイザーの資格を取ったのは去年（2019年）の11月30日に合格いただきまして、活動したのが今年（2020年）の3月からです。
そうそう、資格取得後すぐに受講してくださったんですよね。今ではテレビに出演されていて、すごいご活躍！と思って見ていたんです。私たちと初めて会ったのが今年（2020年）の1月でしたよね。
とくだ：そうでしたよね！新大阪で【フリクションペン１本！簡単イメージ図レッスン】と【お客様からの信頼を得る！現場丸わかり講座】を受けました。
でしたね〜！あの日は、有名店のみたらし団子をみんなで食べましたよね。
とくだ：はい！頂きました（笑）、本当に楽しかったです！
そうそう。サンダーバードで来られたっていうので驚いたんですよ。私なんてサンダーバードと言ったら温泉に直行！というイメージしかなかったので、本当にすごいなって思って。その時に受けた講座はいかがでしたか？
とくだ：全部良かったんですが、特に【お客様からの信頼を得る！現場丸わかり講座】は本当に役に立っています。私は、まだ現場はお手伝いも含めて4回しか行ったことないんですけど、でも一番最初に1人で行く時には教科書のように、レジュメを読み直して、持ち物のチェックもしたんです。
それがとにかく嬉しかったので、写真を撮ってちえこさんに「揃えました～」ってメッセを送りました。（笑）現場では、講座の内容の通りにやってみて大正解でした。これを受けてなかったら、どうなっていただろうか？って逆に怖いですね。
資格を取得したとしても、１人でスタートする方が多いですから、誰のお手本も見ることが出来ない状態で最初の現場に行く事が多いですから、不安ばっかりですよね。
とくだ：本当にそうなんです。だから受講したお陰で安心して行く事ができたんです。
どういう経緯で片プロの講座を見つけられたんですか？
とくだ：資格を取っても「これから何をどうして活動するんだろう」って漠然と不安だったんですよね。みなさん、整理収納アドバイザーの方ってブログをされてるんで、「じゃあ、先ずはホームページ作らなきゃな」とか。いろいろ見ながら本当に彷徨ってたんですよね。
その時にネット検索で見つけたんです。「でも大阪かぁ…」と遠いので悩みました。実は、主人が単身赴任してるので、平日だと主人に休んで帰ってきてもらわないといけない事情とかもあったので、相談したら二つ返事で「行ってこい、行ってこい。」って言ってくれたので「じゃぁ行こう！」と大阪に行くことになりました。
「現場丸わかり講座」のお陰でお客様に喜んでもらえた
ご主人様に感謝ですね！受講後、変わったことはありましたか？
とくだ：ありました！当時は現場も未経験でしたし、流れがイメージで掴めたことと、プロとしてのマインドやお客様への声掛けなんかも、すごく勉強になりました。
先日サポートに伺ったお客様宅が古いお家だったんです。でもお客様は「家が古い」っていう理由でご自宅が好きじゃなかったらしいんですよ。
でも講座の中で「お家がどんなに散らかってても、いいところを見つけて必ず褒めて下さい。」という話があったのを思い出して。
その家は田舎の実家みたいな感じだったから、「実家に帰ってきたみたいなのんびりした感じですね。」って言ったら、お客様が涙を浮かべられて「私この家大嫌いだったんですけど、そんなこと言ってもらえると思わなかった。」って言ってくださって。
だから、あの時に講座受けて、こんなこと私あんまり言わないんですけど、こういったやり取りでお客様に喜んでもらえるんだと思うと、あの講座を受けて良かったなぁって本当に実感してます。
素晴らしいです！かずこさんが、お客様の気持ちをちゃんとすくい取ってあげられたからですね。いくら講座で学んだとしても、なかなかスッと言えるものじゃないですから、本当にすごいです。その現場は、どうなりましたか？
とくだ：キッチンのお片付けからスタートだったんですけど、その後「ここ片付けました。」と連絡があって、一緒に作業した効果がものすごく表れて。「本当に片付けで人の考え方が変わっていくんだなぁ」と、数少ない現場経験ですけど実感しています。
すごくいい体験ですよね。家が片付いていくことよりも、お客様自身が変わっていくのを見るのが心のポイントとして大きく積みあがっていくんじゃないかなって思っています。
とくだ：ほんと、その通りだと思います。自分もそうでしたもんね。部屋が片付いたら余裕も生まれるし、イライラすることもなくなったりしましたもんね。
『お客様から信頼を得る 現場丸わかり講座』
ハウスキーピング協会認定CCS 整理収納サービスキャリア認証制度の最高ランクを持つ
マキさんとさおりさんがダブル講師で登壇。
作業を通してみえてきたお客様のことや失敗も含めた注意点、ご予約から訪問までの流れなど、
作業をするために必要なことを全てお伝えしています。
15,000円/3時間
資格取得後1年未満でテレビ出演！
資格取得後一年未満でテレビ出演を2回もされたわけですが、お家にテレビが入るのはどんな感じでしたか？動画を拝見しましたが、すごく落ち着いてらっしゃいましたね。緊張されなかったんですか？
とくだ：入ること自体は、ローカルなテレビ局なので撮影隊の方も3～4人ぐらいで、こじんまりした感じだったりするので緊張はなかったのかな。初回は全然違ったんですけど、２回目はアナウンサーが一緒にいらしてくれたので、ワイワイと出来ました。
実は企画の時点で私がどんどん企画を出したんです（笑）。伝えたい事を沢山伝えたら「これ一回じゃおさまらないですよね。」「これシリーズに出来たらいいですね」みたいな感じで繋げていっての2回目だったので、3回目もあると思います（笑）
台本が上がって来るんですけど、それにも追加をお願いしたり「やっぱり全部伝えきれないんで、今度タッパーだけでも時間取りましょうか。」って言ったり（笑）。
素晴らしい営業っぷりですね！恐れずに自分の意志をもって企画を伝えることが次の仕事に繋がりますからね！本当にすごいです。テレビ放映後はいかがでしたか？
とくだ：ホームページを発見して認知してもらうのって時間がかかるんだと実感してるので、メディアに出ると「テレビ見ました」ってLINE登録してくださったりもあるので、ものすごく効果があると実感しますね。
次の仕事に繋げる、って簡単ではないので、皆さん苦労されているんですよ。そこをちゃんと出来てらっしゃるのが本当に凄いです。
石川テレビ「石川さん情報Liveリフレッシュ」とくださんご出演の動画はこちら
片プロの講座は全てが教科書みたいな感じ
今日の午前中はちょうど、公民館からのご依頼で講座があったんですよね。いかがでしたか？
とくだ：最後の質疑応答が盛り上がりました（笑）。公民館の方に前もって会場のほうを30分延長お願いしますと伝えていたんです。
アンケート結果もとても良かったので、ホッとしています。
セミナーは、本当に分からなくてゼロからのスタートだったので、【はじめてのセミナー開催マニュアル講座】を受講したんですけど、タイトル作りから、ターゲット、全体の流れとして会場の押え方だとか本当に細かい現場的なことがすごく勉強になりました。
一方、長野ゆか先生の【次の仕事に繋げるセミナーの作り方活かし方講座】は、今日みたいに私がターゲットとして欲しい世代の方ではないご依頼があった時にちょうど募集されてるのを見て、応用が出来るんじゃないかと思って受講しました。
具体的なスライドの作り方とかも凄く分かりやすかったですし、【はじめてのセミナー開催マニュアル講座】を受講していたからこそ、プラスの収穫がありましたし、今日なんかは、その時のアドバイスがとても役立ちました。
私にとって、片プロの講座は全てが教科書みたいな感じなんです。なのでインプットばかりしていた時期…今もインプットの日々なんですけど、「そろそろアウトプットしなきゃ！」っていうエネルギーが出せたと感じています。
ほんとに嬉しい限りです。かずこさんはアドバイス通りインプットだけでなくちゃんとアウトプットされてる。そうすると、それが講師の先生の言った通りだってフィードバックがちゃんと返ってきてるから、かずこさんの自信に繋がりますよね。
私たちが自信を持ってみなさんにお届けしている講座と講師なので、実行してくださっていて嬉しいです。
とくだ：ほんとに、そうです。すべてが身になってるっていうか「あぁ、これか。」っていう気付きが節々にやっぱりあるので受けて良かったなって本当に思います。最初はリアル開催で大阪まで行きましたが、今はオンラインになっている事で遠方ですからメリットだらけで助かっています。
好きな講座を好きなだけ受けられるっていうメリットもありますし。受講生グループも作ってくださってるので、一緒に受講した仲間が増えるのも有り難いですね。
そうそう、最初はリアルでお会いしましたけど、オンラインのお陰で今もこうやって繋がっていられる。大変な世の中になっていますが、オンラインだからこそのメリットは沢山ありますよね。
とくだ：ほんとにそう思います。主人は仕事でzoomやってたんですけど、まさか私がやるとは思ってなかったので。でもやっぱり片プロさんの講座をオンラインで受講出来るって分かった時は「あ！私もzoomをやるようになるんだ。」と。それから今度は自分がオンラインで講座を開催する事にも繋がっているので、オンラインに対して抵抗がなくなりました。
ありがとうございます。今ではかずこさんもオンライン講座を開催されていますものね。話は変わりますが「くつろ木生活」という屋号の由来ってありますか？
とくだ：お片付けをしてお家がくつろげる空間がいいなぁって常日頃私も思っているので、最初から「くつろぎ生活」っていう名前は、頭にあったんです。でもただの「くつろぎ生活」だと、ちょっとピンと来なくって、「一文字なにか変えたいな」から、あぁ…くつろぎ…の「ぎ」を「木」にしようみたいな感じで決めました。
ホームページを作る時に作ってくださるプロの方と打合せをした時に、「こんな感じの屋号なんです。」ってお話したら「あ、じゃあホームページの色も緑にしようか。」という流れから「くつろ木」になりました。くつろぐお家のための「くつろ木生活」みたいな感じです。
なるほど、ロゴも積み木みたいな感じで可愛いですよね。最後に、今後かずこさんがアドバイザーとして目指したい事はありますか？
とくだ：やっぱりみなさんが片付けに向き合ってその後変わっていく、それこそ考え方だとか家に対する思い入れだったりも変わってくるので、私もそれを体験しているので、やっぱりまずは現場を頑張りたいですね。現場中心でそれを踏まえての講座で伝えられたらいいなと思います。
そうですね！やはり講座で伝えるには現場経験がないと伝わりませんから、本当に現場って大事です。かずこさんの前向きなパワーがあれば、きっと沢山のくつろげる家を増やしていかれると信じています！今日は本当にありがとうございました。
ライブ配信での会話も含めてのインタビューにご協力頂きありがとうございました！
とくだかずこさんの今後のご活躍、応援させていただきます。
